Accessibility

Dit gaat over de toegankelijkheid van een website. De website moet voor jong, oud, met mensen of zonder functiebeperking gemakkelijk vindbaar zijn. De URL van de website is gemakkelijk te onthouden, namelijk www.bouwkaboutersbv.jouwweb.nl. Hierdoor onthoud de klant de website goed en zal deze sneller terugkeren. Ook is ons doel dat de website binnen drie seconden geladen wordt en in de top 3 komt te staan van de zoekmachine.

Design

Hierbij gaat het om de visuele weergaven van de website. Er is door ons gekozen voor een strak design met een duidelijke lettertype. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een witte achtergrond met daarop een donker lettertype zodat dit voor iedereen makkelijk te lezen is. De afbeelding is overal hetzelfde omdat er hierdoor een rustig geheel ontstaat. Door de knoppen bovenaan de pagina, die altijd blijven staan waar je ook bent, kan de bezoeker snel bij de informatie komen die hij wil. Ook wordt het woord blauw zodat de bezoeker kan zien waar die zich bevind op de website. Daarbij geven we op de homepagina de locatie van ons bedrijf op een google maps kaart weer. Zo kan de bezoeker in een oog opslag zien waar ons bedrijf zich bevind.

Offer

Wij maken geen gebruik van een webshop, hierdoor is de website alleen bedoelt voor het verstrekken van informatie over onze producten en over ons bedrijf. Op de home-pagina wordt de strategie vermeld, namelijk costleadership. Wij willen onze producten leveren voor een zo laag mogelijke prijs met de beste kwaliteit waar service een belangrijk onderdeel van is. Ook is er een contactpagina. Hier is het mogelijk voor de klant om 24 uur per dag, 7 dagen in de week een reactie te sturen met eventuele klachten, opmerkingen of vragen.

Fulfilment

Het gaat er hier om over hoe snel iets afgehandeld wordt. Omdat service bij ons erg belangrijk is, wordt er op iedere mail gereageerd binnen 24 uur. Wij zijn telefonisch bereikbaar, wij streven ernaar om elk telefoontje aan te nemen en hierbij iedereen te helpen met klachten, opmerkingen of vragen. Ook streven wij ernaar om alle verwachtingen over de Bouwkabouters BV waar te maken.